会议由徐立坤老师主持，徐老师强调了本次会议的主题就是：加强服务，提高质量，增强口碑，扩大影响。提出我们工作的主旨，就是更好的为家长和孩子做好教育服务，我们将进一步加强服务，提高教学质量，增强初阳书院在教育服务行业中的口碑，进一步扩大初阳书院的品牌影响。一番慷慨激昂的讲话，赢得了全体员工的热烈掌声。

随后，教师代表郑老师作发言，郑老师在重点高中从教二十多年，长期担任班主任和教研组组长，来到浙图教育中心后也是明星教师，有极佳的教学口碑，近期在我中心科学组题库建设中也发挥了积极的带头作用。他介绍了任课教师如何抓好教学质量的经验。指出暑期期间任课老师应该加强服务意识；严谨工作作风；进一步提高教学质量，要真正做到个性化教学，抓好备课（要备学生、备内容、备考纲），针对性高效教学，紧扣考点和重点，深谙教材和教学内容等。浙图教育一直来抓好题库建设和教师的备课检查，抓教研活动，教学质量获得了家长的一致认可。

咨询部代表赵老师阐述了全体咨询老师的工作努力过程及他们顽强不息的拼搏精神，热情、细心、认真做好咨询服务，他们耐心、热情的工作得到家长的信任和认同。浙图教育初阳书院中小学课程辅导服务已经是成熟的模式，有规范、标准的服务流程，咨询、教学教务、学管等团队都是成熟的服务团队，专业、高效、诚恳的教学服务也获得了家长对我们浙图教育的良好口碑。暑期是我们服务的关键时期，我们将一如既往对各个教学环节把好服务质量关。咨询部代表赵老师表示，咨询部全体人员已经做好准备，争取在暑期里取得一个更好的成绩，打一场漂亮的“战役”，热情接待好每一位家长和学员。

成人组代表方老师做了成人组上半年度的工作小结，并表示将在暑期继续加强服务意识，合理安排工作，团结协作，争取做得更好。成人组承担了在职研究生、远程学历教育、国家专利练字法等招生及教务工作，一直以来工作开展井然有序，团队赋有战斗力。第四期复旦大学金融学在职研究生班也将于7月1日开班了。

最后，浙江图书馆教育中心刘校长做了最后的总结发言。刘老师先总结了上半年整个校区各个项目的开展情况及成果，对其中表现优异的予以肯定及表扬，也提出了我们在上半年仍然需要改进与加强的地方。刘老师强调了暑期工作重点就是要狠抓教学质量和服务质量，力争更佳教学口碑。我们要做好教育定位和明确发展战略，要实实在在做好教育，不追求铺摊子和所谓规模，要将中心现有项目做深做精，踏踏实实办好教育，让每一位学员在我们这切实提高学习成绩并受到良好的综合素质教育。刘老师指出，我们做好教育服务需要有高度的责任心，一定要踏实、认真的工作，要在各自岗位上实践我们中心的文化——“团结协助，互敬互爱，专业高效，立即行动”。我们初阳书院的教学口碑和服务品质就是要靠每一位同仁在各自岗位上一言一行体现和维护，任课老师要抓教研、抓备课；我们的学习管理老师要抓服务满意度等。

刘校长希望每一位同事在这个暑期在各自的岗位上，热心服务好每一位学生，认真接待好每一位家长。全员努力创造一个更好的教学口碑，创造更好的工作业绩！希望通过这个暑期，学校工作和教学服务水准更上一个新的台阶！